В службу поступает звонок
Программа адресует звонок свободному оператору или уведомляет клиента о его номере в очереди ожидания
Программа автоматически открывает карточку заказа и заполняет поле с номером телефона
Оператор отвечает на звонок, используя гарнитуру для разговора
Оператор вводит в карточку заказа только место подачи автомобиля и конечный адрес
Оператор направляет заказ водителям. Диспетчерская обработка этого заказа завершена - оператор принимает следующий.
Программа автоматически подбирает подходящий автомобиль - водитель берёт заказ
На номер клиента совершается автоматический отзвон или отсылаются SMS-уведомления о статусе выполнения заказа
Есть вопросы? Оставьте заявку в форме обратной связи, и наш специалист свяжется с Вами и расскажет обо всех нюансах работы программы.
Диспетчерам удобно работать с программой
Оператору удобно связываться с водителями
«Генеральный директор службы «Би-би такси» Максим Калинин рассказал о своём опыте работы с программным комплексом Такси-Мастер и масштабирования бизнеса такси в других городах.»
«Как перешли с раций на ПО Такси-Мастер? Что говорят водители и диспетчеры об изменениях? Какие функции программы самые полезные? Что дал Акселератор такси 2024?»
«Почему отказались от аренды ПО в пользу приобретения в собственность, как прошел переход с другой программы»
С автоматизацией рабочего места оператор затрачивает на обработку каждого заказа в среднем лишь 5-10 секунд - это в 7 раз быстрее, чем без АРМ (автоматизированное рабочее место)
Оптимизация времени позволяет сократить трудозатраты: где без автоматизации требовались 10-12 диспетчеров, теперь справляются 1-2 человека
Программа наблюдает работу операторов: учитывает время, ведёт запись разговора, фиксирует все действия и позволяет составить отчёт об эффективности каждого сотрудника
Благодаря автоматизации в обработке звонков ваши операторы не пропустят ни одного обращения от пассажиров
позвоните нам по телефону
+7 (499) 709-84-87 или оставьте заявку на сайте
мы обсудим удобные для Вас способы оплаты и заключим договор
оцените увеличение количества заявок и рост эффективности бизнеса
Остались вопросы? Напишите нам и получите подробную информацию о запуске.
