Реклама такси — ключевой инструмент для привлечения клиентов и водителей. В 2024 году по-прежнему хорошо работают объявления в местных газетах, на радио и телевидении, баннеры на улице и в лифтах. Также высокую эффективность показывает продвижение в соцсетях и с помощью контекстной рекламы в поисковых системах и сайтах.
В статье рассмотрим нюансы рекламы такси на различных площадках, информация будет полезна начинающим предпринимателям и опытным игрокам рынка.
Разберем, что в первую очередь учесть, прежде чем вкладываться в рекламу такси.
Подберите запоминающийся номер: людям легче запомнить повторяющиеся комбинации цифр, например, «33-33-33» или «43-43-43».
Придумайте удачное название: выберите легко запоминающееся имя для службы такси, оно должно вызывать ассоциации со скоростью, комфортом или надежностью.
Проанализируйте конкурентов: изучите другие службы такси в вашем населенном пункте, их сильные и слабые стороны, включая рекламные стратегии, акции и дополнительные услуги для пассажиров.
Читайте подробнее: Как проанализировать конкурентов правильно.
Найдите, в чем ваша уникальность: выделите преимущества, которые выгодно отличают вас от конкурентов. А затем сформулируйте уникальное торговое предложение (УТП), привлекательное для клиентов, например, «50 рублей за километр», «каждая 10 поездка в подарок».
Определите целевую аудиторию: подумайте, кто чаще будет пользоваться услугами вашей службы такси: семьи с детьми, бизнесмены, туристы и так далее. Выясните, что для них важно: быстрая подача, безопасность, хорошие детские кресла, возможность вызвать такси в любое время суток. Это поможет определиться со стратегией продвижения.
Будьте честными: все рекламные обещания необходимо выполнять, иначе служба такси быстро подорвете доверие пассажиров и потенциальных клиентов.
Пример удачной рекламы такси
Чтобы выбрать подходящую площадку для продвижения, узнайте, где чаще бывает ваша целевая аудитория: какие торговые центры или кафе посещают, как часто заходят в интернет, какими социальными сетями пользуются.
Наиболее правильная стратегия — одновременное использование сразу нескольких площадок:
Визитки с QR-кодом для скачивания мобильного приложения — людям, которые вызвали такси.
Читайте подробнее: Как сделать красивую и запоминающуюся визитку для такси.
Радио, телевидение, газеты, баннеры в лифтах и на улицах — для тех, кто редко пользуется интернетом.
Контекстная реклама в поисковых системах и на сайтах — пользователям, которые через интернет ищут работу водителем или номер службы такси.
Социальные сети и форумы — для текущих и новых клиентов, чтобы собирать отзывы о работе службы и поддерживать связь с пассажирами.
Рассмотрим преимущества и недостатки разных видов продвижения.
Местные газеты в небольших населенных пунктах по-прежнему пользуются популярностью. Стоимость продвижения зависит от тиража издания, места размещения и размера объявления. Чтобы опубликовать рекламу, свяжитесь с отделом продаж в газете, вас проконсультируют по поводу вариантов размещения.
Затем составьте текст объявления. Основная задача — описать преимущества вашей службы такси в нескольких предложениях. Не пишите сплошным текстом, используйте заголовки, маркированные списки и абзацы.
Пример хорошей рекламы такси в газете
Уличные баннеры лучше всего «работают» рядом с пешеходными переходами, остановками общественного транспорта, аэропортами, железнодорожными вокзалами и крупными деловыми центрами.
Потенциальные клиенты видят рекламные стенды, как правило, на ходу. Поэтому объявление должно быть короткое, но емкое. Люди задерживают взгляд на рекламе лишь на несколько секунд. Оцените, сколько информации вы можете воспринять за это время, и доверьтесь своим ощущениям.
В тексте предлагайте клиентам понятные действия: позвонить или скачать приложение. Номер телефона должен крупным и четким. Если вы предоставляете клиентское приложение для заказа такси, разместите на своей рекламе QR-код, чтобы пользователи могли легко его скачать.
Читайте подробнее: Почему вам выгодно работать с мобильным приложением Таксофон.
Важно, что буквы на баннере не сливались с фоном, были контрастными, так люди выделят вашу рекламу среди множества другой.
При оформлении наружной рекламы можете выбирать любые цвета, необязательно использовать традиционную для такси желто-черную гамму. Главное, чтобы буквы не сливались с фоном.
При выборе изображения важно, чтобы люди на нем соответствовали вашей целевой аудитории по полу, возрасту, стилю одежды и семейному положению. Они должны быть заняты определенным действием, которое вы хотите передать, например, звонить по телефону, заказывать такси, ехать куда-либо и так далее.
Пример рекламы на уличном баннере
Службе такси подойдет реклама на региональной радиостанции или телеканале. Также часто местные агентства продают время во врезках на федеральных телеканалах.
Чтобы запустить такое продвижение, вам нужно будет связаться с сотрудниками отделов продаж средств массовой информации. Они помогут выбрать формат рекламы, сориентируют по стоимости и подскажут, когда лучше разместить.
Для рекламы на радио или телевидении лучше всего использовать рифмованные строки, так как они лучше запоминаются аудиторией. При этом необходимо зарифмовать так, чтобы вписать в текст номер телефона службы.
Чтобы оценить эффективность наружной и медийной рекламы используйте систему проходов. Например, на радио вы предлагаете клиентам при заказе такси назвать промокод «50», чтобы получить скидку в 50 рублей на поездку, а на рекламном щите указываете промокод «Полтинник».
Затем по количеству заказов с тем или иным кодом, вы сможете оценить эффективность площадки. Но такая статистика не будет полностью достоверной, так как человек при заказе может забыть указать промокод.
Разберем, за счет чего реклама в интернете приводит клиентов в службу такси, также рассмотрим, как работать с онлайн-продвижением.
Большая аудитория. Интернет, смартфоны и компьютеры уже давно доступны большей части населения. Многие услуги можно заказать онлайн. Платежеспособная часть общества в возрасте от 21 года до 37 лет чаще заходит в интернет, чем включает телевизор.
Точечная настройка. В отличие от традиционной рекламы, когда неизвестно, кто увидит баннер на улице, рекламу в интернете можно настроить так, чтобы она попала именно в вашу целевую аудиторию. При настройке вы можете указать нужный город, возраст, пол и семейное положение.
Легко посчитать эффект. Вам доступна вся статистика по рекламным объявлениям: сколько человек увидели объявление, какое количество пользователей кликнули на ссылку.
Ниже стоимость. Конечно, все зависит от желаемых объемов, но в среднем привлечение клиентов через интернет обходится дешевле, так как вы можете настроить оплату не за показ объявления, а за конкретные действия пользователя, например, за клики.
Сайт для такси — это визитная карточка в интернете, место «приземления» клиентов, кликнувших рекламное объявление. На вашем ресурсе люди должны найти всю нужную информацию: название, номер телефона службы, ссылки на приложение для вызова, вакансии, бюро находок, стоимость тарифов и список дополнительных услуг.
В идеале сайт должен быть интегрирован с программой автоматизации, что клиенты могли заказать такси прямо на нем.
Простой сайт-визитку можно сделать самостоятельно с помощью готовых шаблонов, например, Tilda или WordPress. Для интеграции с вашим ПО понадобится помощь опытного программиста или компании-разработчика.
Пример сайта службы такси
Такая реклама появляется в Яндексе или Google сразу на первых строках. Обратите внимание, что в России доступно только продвижение в Яндексе.
После того как вы настроите рекламу, пользователь при таких запросах как «заказать такси в городе N» или «такси в N», увидят, в первую очередь, вашу рекламу.
Пример рекламы в поисковой системе Яндекс
Затраты на проведение рекламной кампании напрямую зависят от конкуренции в вашем регионе. Чем больше служб будут рекламировать свои услуги одновременно с вами, тем выше будет стоимость кликов.
Для настройки такой рекламы:
Зарегистрируйтесь в кабинете Яндекс.Директ или google.ads, если продвижение в Google доступно в вашей стране.
Укажите город, где должно показываться объявление.
Подберите ключевые слова для продвижения, например, «такси в городе N», «дешевое такси», «заказ такси рядом со мной», «такси до вокзала» и так далее.
Составьте текст объявления, чтобы оно было короткое и призывало к действию, например, «Закажите быстрое такси прямо сейчас».
Выставите сумму, которую планируете тратить на ежедневные показы объявления. Стоимость за клик вы можете установить самостоятельно.
Чтобы проанализировать рекламную кампанию, посчитайте сколько средств вы потратили, какое количество посетителей получили, сколько заказов эти люди сделали. На основе этих данных рассчитайте стоимость одного клиента, привлеченного рекламой, а затем проанализируйте, насколько это затратно в сравнении со средней ценой поездки — дорого или дёшево. Если дорого, то доработайте рекламные объявления и пересмотрите ключевые фразы для их показа.
Признаки хорошего объявления:
Потенциальным клиентам сразу ясны выгоды вашей службы такси.
Короткий текст. Например, в заголовке — самой важной и привлекающей внимание части объявления, можно написать: «Такси в твоем городе. Звони 22-32-23». А далее в уточняющем описании: «Скидки, некурящие вежливые водители, чистые машины, перевозка животных».
Соцсети — еще один инструмент для продвижения службы такси. Их можно использовать не только для платной рекламы, но в будущем и для бесплатного продвижения. Когда в вашем аккаунте соберется достаточное ядро активных пользователей, вы сможете получать обратную связь от пассажиров, поддерживать интерес к вашей службе и информировать об акциях.
Заведите страницы во всех крупных соцсетях и мессенджерах: ВК, Телеграм, WhatsApp. Будьте активными в группах: публикуйте интересный контент, проводите опросы, общайтесь с подписчиками.
Пример поста в социальной сети
ВКонтакте можно запустить платную рекламу. Настройки также позволяют настроить показ объявлений на конкретную целевую аудиторию. Для этого необходимо зарегистрироваться в рекламных кабинетах ВКонтакте и myTarget — для рекламы в Одноклассниках.
Настройте продвижение по таким параметрам, как город, пол, возраст и (при необходимости) интересы, чтобы ваша реклама демонстрировалась только тем пользователям, которые под них подходят.
Если у вас уже есть база с контактными данными пассажиров (телефонами и электронными почтами), то вы можете загрузить список в рекламный кабинет. Тогда объявления будут показаны только вашим текущим клиентам. Этот функционал можно использовать, чтобы привлечь внимание к новой акции.
Читайте подробнее: Как сделать хорошие фотографии для службы такси в соцсетях.
Прежде всего, реклама должна соответствовать законодательству в вашей стране. Например, в России запрещено обманывать потенциальных покупателей, порочить, чью-либо честь, призывать к противоправным действиям, нарушать авторское право и так далее.
Хорошая реклама такси — это та, что быстро понятна потенциальными пассажирами, выделяется среди других. Если речь об интернет-продвижении, то еще и грамотно настроенная, об онлайн-рекламе читайте выше.
К признакам плохой рекламе можно отнести:
Пример плохой рекламы такси. Указано два номера телефона. Также непонятно, на кого ориентировано объявление: на водителей или пассажиров
Пример плохой рекламы: много текста и переизбыток телефонных номеров
Слоган — это краткое и выразительное послание, в котором прямо или косвенно отражено ключевое преимущество компании. Рифмы в слоганах способствуют их запоминанию.
Пример рекламы с удачным слоганом
Одно объявление — одна главная мысль
В своем объявлении постарайтесь выразить одну ключевую идею, это упростит восприятие. Вы можете создать несколько разных объявлений, в каждом из которых будет сделан акцент только на одном преимуществе вашей службы такси.
Ссылайтесь на авторитеты
Доверие клиентов к качеству вашего сервиса возрастет, если его подтвердит известная в городе личность. Публичные люди помогают создать положительный имидж бренда. Кроме того, вы можете подчеркнуть авторитет и успешность своих клиентов. Например, сделайте такие заявления: «Наши клиенты всегда приезжают вовремя: они пользуются нашим такси» или «Убедитесь сами — мы доставим вас вовремя!».
Пример рекламы такси с известным в Екатеринбурге ведущим
Используйте метод контраста
Это может быть сюжет, показывающий контраст между двумя ситуациями: до — обеспокоенный пассажир опаздывает в аэропорт, после — счастливый клиент, воспользовавшийся услугами вашего такси, машет рукой из окна самолёта. В некоторых случаях такой рекламный ход может быть пугающим или шокирующим, но он оставляет сильное впечатление и доносит мысль: «Мы поможем вам избежать подобных проблем».
Есть несколько простых способов снизить затраты на продвижение, например:
Попросите обоснование стоимости размещения рекламы. Спросите: «Почему так дорого?». Это позволит, во-первых, получить информацию о том, за что вы платите, а во-вторых, может привести к снижению стоимости.
Рассмотрите возможность долгосрочного размещения рекламы. Чем дольше срок, тем больше скидка. Кроме того, это помогает в планировании бюджета.
Подумайте о возможности бартера. Обменивайте рекламу на услуги такси.
Также вы можете объединиться с фирмой-партнёром. Предложите другим компаниям совместно заказать печатную продукцию в виде визиток, буклетов или скидочных купонов. На одной стороне будет размещена информация о вашей службе, а на другой — о компании партнёра.
Часть тиража распространите через водителей, а другую — среди клиентов партнера. Таким образом, вы не только сократите расходы на печать, но и привлечете новых пассажиров.
Чтобы реклама обошлась недорого, и гарантированно привела клиентов, вы всегда можете обратиться к профессионалам.
Специалисты компании «Такси-Мастер» уже много лет настраивают рекламу именно для служб такси и занимаются продвижением таксопарков в интернете. Мы помогли сотням служб в России и СНГ раскрутить свою службу в интернете и создать рекламу для привлечения водителей. Если у вас нет времени и сил самостоятельно разбираться в интернет-рекламы – мы всегда поможем и вам.
Кроме того, мы проводим обучающие вебинары по продвижению вашей службы такси:
|
|
|
«Автоматизации быть»: решили вы для себя и, возможно, уже приступили к поиску подходящей программы.
Если это так, то на вас, наверняка, обрушилась масса предложений от различных производителей программного обеспечения.
В прошлой статье мы уже говорили о роли скидок и бонусов в продвижении службы такси. Интересно, что зачастую использование бонусов на порядок выгоднее использования скидок. Хотите узнать почему, и как это работает? Наше сознание часто играет с нами злую шутку, заставляя в некоторых случаях поступать нерационально.
Вспомните, приходилось ли вам слышать в трубке короткие гудки при попытке вызвать такси? Что вы чувствовали в этот момент? Если не хотите, чтобы в будущем ваш клиент испытывал те же эмоции, стоит предпринять меры заранее. Каждый звонок — это ваш потенциальный клиент, соответственно, ваша прибыль. Потерянный звонок — потерянная прибыль.
Службы такси сотрудничают с обменниками для того, чтобы увеличить вывозимость своих заказов и покупать дополнительные заказы других служб. Расскажем, почему работать с обменниками выгодно и как убедиться в безопасности обмена.
