Готовый бизнес такси – хорошая идея: таксопарк в России востребован, быстро развивается и при правильном подходе может стать достаточно рентабельным, несмотря на высокую конкуренцию. Однако, чтобы без потерь пройти первые, самые сложные этапы становления вашей службы такси, очень важно действовать по плану, который заранее обозначит предстоящие расходы, определит ваши действия по шагам и предвидит возможные неблагоприятные ситуации.
В этой статье мы предлагаем для вас образец бизнес-плана такси с расчетами. Вовсе необязательно досконально следовать представленным расчетам, но их можно взять за основу.
Вам также может быть интересен бизнес-план для такси.
В большинстве случаев начинающий бизнесмен включает в свои расходы только самое необходимое: закупку или лизинг автомобилей, аренду помещения, заработную плату водителям и операторам, плановый ремонт и техобслуживание машин. А между тем, значительные суммы могут уйти на дополнительные расходы, такие как:
Покупка либо разработка сайта, программы и приложения для заказа такси;
Привлечение клиентов, вложения в рекламу и рост заказов;
Привлечение и мотивация водителей;
Расходы на диспетчерскую (покупка оборудования и организация рабочих мест);
Бухгалтерия и оформление документации;
Конкуренция с другими службами такси и с агрегаторами.
Также очень важно (и с психологической, и с практической точки зрения) не рассчитывать на быструю окупаемость такси: начальные расходы, могут превышать ваши ожидания. Запаситесь терпением и калькулятором – ниже мы предлагаем вам примерные траты на первых этапах развития бизнеса такси.
| Расходы |
Сумма в месяц / руб. |
|---|---|
|
Аренда диспетчерской (10-15 м2) |
94 500 ₸ |
|
Зарплата диспетчеру |
157 500 ₸ |
| Программа автоматизации Такси-Мастер (в аренду) | 63 000 ₸ |
| Мобильное приложение для пассажиров (в аренду) | 41 000 ₸ |
|
Реклама и маркетинг (разработка и печать визиток или листовок, интернет-реклама, акции и бонусы) |
9 500 — 12 600 ₸ |
|
Премии и бонусы водителям (опционально) |
63 000 — 94 500 ₸ |
|
Интернет в диспетчерской |
9 500 ₸ |
|
Автомобиль (покупка в рассрочку или кредит с ежемесячным платежом) |
189 000 — 220 500 ₸ |
| Итого |
753 000 – 850 500 ₸ |
Если вы серьезно подходите к открытию своей службы такси, то наверняка знаете, что срок окупаемости может затянуться до одного года. Чтобы ожидания оправдались и ваша служба такси превратилась в прибыльный проект, правильно оцените размер первоначальных и последующих инвестиций
С большим бюджетом вы достигните наилучших позиций на рынке уже в первые месяцы работы и сможете сократить срок окупаемости службы. Создайте более комфортные условия для работы операторов, для приема заявок от юридических лиц. Вкладывайте больше бюджета в привлечение пассажиров и водителей, тем самым получайте новые заказы и большую сдачу с водителей.
| Статья расходов | В городе до 100 000 чел. | В городе от 100 000 до 300 000 чел. | В городе свыше 300 000 чел. |
|---|---|---|---|
| Аренда помещения 20 кв.м. | 63 000 ₸ | 95 000 ₸ | 126 000 ₸ |
| Заработная плата 2 операторов | 252 000 ₸ | 315 000 ₸ | 378 000 ₸ |
| Программа автоматизации Такси-Мастер пакет Бизнес в собственность* | 1 757 000 ₸ | 1 757 000 ₸ | 1 757 000 ₸ |
| Кабинет Клиента для работы с юридическими лицами |
0₸* |
0₸* |
0₸* |
| Кабинет Организации для удаленных операторов |
0₸* |
0₸* |
0₽* |
| Телефония (SIP-номер) | 9 500 ₸ | 9 500 ₸ | 12 500 ₸ |
| Интернет | 9 500 ₸ | 9 500 ₸ | 12 500 ₸ |
| Реклама для привлечения водителей | 126 000 ₸ | 189 000 ₸ | 252 000 ₸ |
| Реклама для привлечения пассажиров | 189 000 ₸ | 252 000 ₸ | 378 000 ₸ |
| Затраты на премии и бонусы водителям | 95 000 ₸ | 157 000 ₸ | 252 000 ₸ |
| Итого |
2 501 000 ₸ — единоразово, 744 000 ₸ — ежемесячно без покупки программы |
2 784 000 ₸ — единоразово, 1 027 000 ₸ — ежемесячно без покупки программы |
3 168 000 ₸ — единоразово, 1 411 000 ₸ — ежемесячно без покупки программы |
* Программа Такси-Мастер в собственность подразумевает разовую покупку программы без ежемесячных платежей. Мы рекомендуем начать с оптимального пакета Бизнес, в его состав входит мобильное приложение для пассажиров.
* При покупке программы в собственность, Такси-Мастер предоставляет бесплатный доступ к 4 веб-кабинетам на 6 месяцев. Используйте их, чтобы быстрее закрепиться на рынке и начать получать постоянную прибыль.
Работа с юридическими лицами ― прибыльное направление для службы такси. Чтобы привлечь компании, у службы должно быть конкурентное преимущество, например, Кабинет клиента.
Читать подробнееРабота с партнерами на начальном этапе позволит вам значительно увеличить размер автопарка и нанять больше водителей. Кабинет партнера ― это удобный инструмент для взаимодействия руководителя, партнеров и водителей.
Читать подробнееДля быстрого вывода удаленных операторов. Позволяет избежать простои в службе, и не терять заказы в час-пик.
Читать подробнееВсе отчеты в одном месте, вы всегда будете в курсе результативности вашей службы, даже не находясь в диспетчерской.
Читать подробнееЕсли вы пока не знаете, сколько денег нужно для открытия службы и когда окупятся вложения — посмотрите на расчеты, которые мы подготовили в подробном документе бизнес-плана, исходя из различных возможностей службы на старте.
Представьте, что вы работаете без программы автоматизации. У вас есть штат операторов, которые принимают звонки, вручную заносят данные в компьютер, затем звонят свободным водителям, после перезванивают обратно клиенту. А клиент захотел внести поправки в заказ и поехать по другому адресу. Процедуру придется начинать с самого начала. Сколько времени может уйти у оператора на один такой заказ? И как долго пассажир будет в итоге ждать свой автомобиль?
Кроме того, всегда нужно учитывать человеческий фактор: например, оператор отдает срочный заказ пассажира, которому нужно в аэропорт или на вокзал, водителю, который свободен, но находится на другом конце города. Как итог – водитель не успевает, нервничающий пассажир опаздывает на поезд, либо обращается в другую службу такси, вы теряете клиента, а при неблагоприятном исходе получаете еще и негативный отзыв и анти-рекомендацию. Получится ли собрать лояльных клиентов в такой ситуации?
Пассажиры такси привыкли к удобным приложениям, к быстрой подаче машины за 3-5 минут, к тому, что уже не нужно общаться с оператором для получения такси, к возможности отследить свой заказ и заранее узнать стоимость поездки. Учесть все эти факторы при работе на рациях невозможно. Если в городе есть конкуренты, уже работающие на программе, или агрегатор такси – ваш бизнес без автоматизации заранее обречен на провал. Именно поэтому очень важно задуматься о покупке или аренде программы и приложения, и учитывать эти расходы в своем бизнес-плане диспетчерской такси.
В программе Такси-Мастер есть все необходимые инструменты, чтобы спланировать работу автомобилей и водителей самостоятельно:
Сформируйте график работы автомобиля и закрепите за одним из водителей. Программа сразу отобразит, какие машины заняты и исключит ошибки при формировании графика. Водителю не нужно заполнять карточки, программа автоматически назначит нужный автомобиль.
В версии Такси-Мастер 3.10 появится возможность создавать график работы водителя. Назначьте каждому автомобиль, и отслеживайте в программе, когда водитель вышел на службу. Узнайте, отработал ли он смену, были ли часы переработки.
В программном комплексе Такси-Мастер автомобили можно привязать к разным группам экипажей, например, «Эконом» или «Бизнес». Руководитель может указать для этих групп свои настройки. Это помогает правильно учитывать автомобиль различным бизнес-процессам службы такси.
В Такси-Мастер есть возможность использовать шаблоны операций расчета или создать произвольную операцию на любую сумму. Это позволит быстрее вести расчет с водителями, а также сократит риск совершить ошибку. Руководитель может также настроить списание средств. Например, ежемесячная плата за аренду.
Если у вас есть авто на выкупе или вы контролируете штрафы, то в ТМ можно создать отдельные счета с которых будет происходить списание, например, с основного счета часть заработанных денег будет перечисляться на выкупной счет и погашать долг.
Вы всегда видите ежедневную загруженность ваших водителей. В программе отображаются свободные машины, и вы можете планировать привлечение клиентов исходя из этих данных
Вы экономите на операторах: ту работу, которую раньше руками вводили в компьютер 5-7 человек, теперь могут выполнять 2-3 сотрудника. Большинство заказов обрабатываются программой автоматически, и между пассажиром и водителем не нужен посредник в виде диспетчера;
Мобильное приложение в вашем фирменном стиле и вашим логотипом. Пассажирам удобнее сделать заказ в приложении, а значит вас чаще будут выбирать, и количество заказов непременно вырастет;
Вы можете привлекать и удерживать пассажиров акциями и бонусами: их можно заранее настроить в программе, и они автоматически будут рассчитываться для клиента при следующем заказе;
Автоматизация обеспечивает высокий уровень сервиса: пассажир может видеть на экране приложения, какая машина к нему приедет, выбрать опции заказа такси с детским креслом или с перевозкой животных, оставить отзыв о водителе.
при покупке программы
при аренде
Специалисты «Такси-Мастер» помогут вам составить ваш индивидуальный бизнес-план такси, учитывающий особенности вашего города и вашей аудитории, спрогнозируют расходы и предоставят полезные советы для открытия бизнеса такси.Также возможна организация разработки фирменного стиля и визиток такси, техническая и информационная поддержка на всех этапах развития.
