"Почему вы выбрали для работы программный комплекс Такси-Мастер?

Мы начали бизнес такси сравнительно недавно. В сентябре выбрали программный комплекс и занялись его внедрением. С октября начали работу. В данный момент примерно 250-300 машин нашей службы подключены к программе Такси-Мастер. А на линию ежедневно выходят 60-70 автомобилей. Этот программный комплекс нам посоветовали опытные руководители других служб такси. Мы поверили и не стали искать ничего другого. И нисколько не пожалели об этом.

Как проходило взаимодействие с сотрудниками Такси-Мастер на этапе внедрения?

Сотрудники Такси-Мастер много помогали внедрением программы. Даже когда я полностью поменял сервер, они очень быстро, буквально за 5-6 часов всю информацию перенесли и настроили. Они вникают во все проблемы службы, помогают и подсказывают, что лучше добавить, а какие функции в программе пока не столь необходимы. Работать с ними очень приятно и комфортно.

Какие возможности программы Такси-Мастер считаете наиболее полезными в работе вашей службы?

Главное в такси - это водители и клиенты. Им должно быть комфортно при работе с нашей службой такси. Сегодня наши водители очень хвалят водительское приложение. С ним работать удобно и легко. Важно, чтобы программа была простой, несмотря на ее обширный функционал. В Такси-Мастер это сделать удалось.

Клиенты довольны, что к ним быстро приезжает автомобиль, что им не приходится долго ждать. Особенно, это важно в часы пик, когда заказов много, а ехать клиенту все равно нужно быстро. Вопрос решаем выводом большего числа водителей на линию. Кроме того, пассажиры всегда могут поставить оценку водителю. Есть также бонусы и скидки для клиентов, например, каждая пятая бесплатно. Делаем скидки постоянным клиентам. Пока мы индивидуальные тарифы не разрабатывали, потому что нам изначально все очень хорошо настроили, и даже изменять ничего не надо было.

Какие планы на будущее?

С Такси-Мастер мы очень быстро стали лидерами в своем городе - Душанбе. А теперь подумываем открывать службу и в другом городе. Тоже обратимся за помощью к вам.