В свое время я пытался организовывать несколько коммерческих проектов. Открывал с чистого листа автосалон по продаже подержанных автомобилей, затем семь лет занимался производством кованых изделий из металла. Доход был в целом неплохой, но большого успеха мне это не принесло. После очередного мозгового штурма возникла мысль организовать современную диспетчерскую такси. Привлекало то, что этот бизнес дает деньги круглый год, и ночью и днем. Первое время колебался с реализацией идеи, взвешивал все «за» и «против».

Однако опыт всеми известного Марка Цукерберга окончательно убедил меня в том, что я двигаюсь в правильном направлении. Находясь в студии «Вечернего Урганта», основатель сети Facebook подчеркнул, что будущее любого прибыльного бизнеса за новыми технологиями. Воодушевленный этими словами, я начал искать предложение для оптимизации службы такси. В голове было несколько идей, например, заказать разработку собственной программы. Но в этом случае меня ждали огромные риски, основной из них – это цена вопроса. Пришлось остановиться на готовых решениях. Я рассмотрел несколько возможных вариантов и выбрал Такси-Мастер.

Во-первых, в программе был доступен весь необходимый мне функционал, начиная от удобного решения по принятию заказов, и заканчивая последней разработкой компании - мобильным приложением для клиентов «TaxoPhone». Я приобрел максимальную комплектацию (телефония, карты, мобильные приложения для водителей и пассажиров и т.д.).

Еще один немаловажный момент, который повлиял на сам факт заключения сделки – достаточно выгодная цена по сравнению с другими предложениями. И в третьих, в Такси-Мастер была реализована существенная поддержка начинающих служб такси. На первом этапе нам очень помог Центр обмена заказами. За счет этого инструмента у компании сразу же появился доступ к свободным заказам и клиентам. Отличный старт для бизнеса, когда реклама в силу естественных причин еще не дает желаемый эффект!

Хотя мы внедрили автоматизацию всего два месяца назад, складывается ощущение, что мы уже бьем все рекорды по сравнению с конкурентами. У компании появились постоянные клиенты, которым нравится предлагаемый сервис. Очень многие пассажиры стали пользоваться мобильным приложением, что дает им 20%-ную скидку при оплате заказа.

Водители пополняют ряды компании почти каждый день. Разработанное специально для экипажей приложение TMDriver легко устанавливается на телефон, в нем учтены и интуитивно понятны все основные функции.

За счет автоматизации сокращается время принятия и раздачи заказов. По сути, диспетчерам приходится только наблюдать, как функционирует система, и в нестандартных ситуациях немного корректировать процесс работы. Постоянно снижаются издержки, увеличивается финансовая отдача.

Думаю, это далеко не предел наших возможностей. Добавлю, что весь этот результат не был бы возможен без плотного взаимодействия с сотрудниками компании. В БИТ «Мастер» работает отличная команда специалистов. Огромную работу проделали ребята из отдела внедрения, которые быстро и профессионально установили программу на мой сервер.Особенно постарался Федор Грибанов, который полностью вел проект.

Очень оперативно сработала специалист по работе с клиентами Ольга Сутягина, подключившая Status Best к сети платёжной системы «Элекснет». Вот так, без всякого опыта я запустил свой бизнес и нашел то решение, которое приносит максимальную отдачу. Думаю, что с такой программой как Такси-Мастер можно смело идти дальше, и развивать свое дело в других регионах России и странах ближнего зарубежья.