|
Междугородный обмен заказами — это новый источник дополнительных заказов и способ мотивации водителей для служб такси, работающих на Такси-Мастер. Расскажем о первых результатах обмена заказами с помощью сервиса ТММаркет «Межгород» в городах Татарстана и Удмуртии за 2018 год. |
ТММаркет «Межгород» — новый сервис обмена междугородными заказами на базе Центра обмена заказами ТММаркет. Площадка охватывает территорию всей России и позволяет службам из разных городов видеть и вывозить заказы друг друга.
Заказ поступает в один конкретный Такси-Мастер, отправляется в ТММаркет, определяется как междугородный и движется на площадку по всей России. Близлежащие службы, у которых есть водители поблизости, берут и вывозят заказ. Междугородным считается только тот заказ, в котором адрес подачи и адрес назначения находятся не в одном городе
Заказ всегда предлагается только в том случае, когда водитель находится недалеко от точки подачи машины. Радиус видимости заказов партнеров служба такси устанавливает самостоятельно. К примеру, из программного комплекса Такси-Мастер службы такси «Пятерочка» заказ попадает на площадку ЦОЗ ТММаркет в Казани, а затем отправляется на общую площадку «Межгород» в Татарстане, где его могут вывезти службы из разных городов.
1. Заказ принят из другого города
Пассажир вашего такси уехал в другой город, где не представлена ваша служба. Он открыл ваше приложение и увидел, что может оформить заказ. Клиент создает заказ в том городе, в котором находится, и заказ появляется в Такси-Мастере. Далее он перенаправляется в ЦОЗ ТММаркет, где распределяется всем службам, водители которых находятся близко к точке подачи. Заказ принимается и выполняется другой службой, и ваш пассажир вывезен в другом городе. Клиент остается доволен тем, что может вызвать такси в приложении вашей службы в любом городе, и обратится в вашу службу вновь.
2. Водитель уехал в другой город
Водитель вашей службы, который находится в другом городе, может не ждать, пока вы снабдите его заказами. Он получает заказы от служб-партнеров, которые направили заказы в ЦОЗ ТММаркет и подключились к «Межгороду». Таким образом водитель выполняет заказы не только в вашем городе и повышает узнаваемость вашей службы такси.
К примеру,адрес подачи находится в городе Набережные Челны (оранжевая точка на рисунке). Этот заказ может вывезти водитель другой службы, который находился рядом. Он повезет его в точку назначения — родное село Киясово, отмеченное на рисунке красной точкой. Таким образом с помощью сервиса ТММаркет «Межгород» служба такси может брать чужие заказы в другом городе и создавать свои:
Проект по обмену междугородными заказами был запущен в январе 2018 года в двух регионах — Удмуртии и Татарстане. Первыми сервис подключили служба такси «Супер» в Елабуге, «Служба 7» и «Таксопарк» в Набережных Челнах, Альметьевское такси, «Макс» в Нижнекамске, «Пятерочка» в Сарапуле.
За это время было выполнено более 250 заказов, из них:
• 20% — трансферы из аэропорта;
• 30% — водители в другом городе выполняют заказы других служб;
• 40% заказов было создано в другом городе, где нет своих водителей, и ушло на выполнение водителям другой службы в том городе
• 10% междугородных заказов между населенными пунктами
Хакимов Равиль Миннегалиевич, директор службы «Альметьевское такси», г. Альметьевск |
— В минувшие полгода наша служба использовала сервис ТММмаркет «Межгород». Пока рано говорить о результатах, еще не делали рекламу. Хорошо идет работа с Набережными Челнами, водители охотно вывозят эти заказы. Никакой объяснительной работы с водителями не потребовалось. Они отлично работают с ТММаркет. |
1. Открыть направление трансферов. Обмен заказами между городами актуален, потому что везде есть аэропорты и вокзалы, откуда часто ездят люди. Можно настроить таргетированную рекламу на любителей путешествий и получить постоянных клиентов вашей службы в разных городах.
2. Мотивировать водителей. Если большинство водителей вашей службы будет вывозить междугородные заказы, в родном городе некому будет возить клиентов. Чтобы избежать такой ситуации, вы можете ввести систему бонусов и поощрять водителей за работу. Например, если в утренний час пик водитель исправно вывозит заказы вашей службы, вы можете открыть ему «Межгород» до вечернего часа пик в качестве мотивации.
3. Использовать мероприятия. Согласно статистике Такси-Мастер, на Чемпионате мира по футболу в 2018 году количество заказов в ТММаркет «Межгород» выросло в 1,5 раза. Клиенты заказывали машину даже в тех регионах, где не было никакой рекламы служб такси. Заказы стали дороже, и водители разбирали их далеко за пределами своего города.
Концерты мировых артистов, фестивали, спортивные состязания и другие крупные мероприятия проходят в каждом городе. В этих местах люди часто пользуются услугой такси, заказов много, и это отличный шанс для вашей службы увеличить количество заказов и получить больше прибыли.
Таргетированная реклама для подписчиков сообщества в социальной сети — еще один способ найти новых клиентов для междугородных поездок. Создайте пост для участников какого-либо события — концерта, фестиваля, встречи. Расскажите пользователям, что они могут с комфортом добраться из своего города и обратно, воспользовавшись услугами вашей службы такси.
1. Обновить программный комплекс Такси-Мастер. Требование «Межгорода» — каждый заказ должен иметь координаты. В версии Такси-Мастер 3.3 разработан собственный сервис геокодирования, что позволяет создавать заказ даже вне прорисованных карт. Программный комплекс будет получать все координаты адресов, которые есть по России, рассчитывать маршрут и передавать заказ в ТММаркет «Межгород» на выполнение другим службам.
2. Провести аудит тарифов. При подключении к сервису «Межгород» специалисты Такси-Мастер проведут аудит тарифов, которые используются в вашей службе, чтобы стоимость корректно рассчитывалась.
3. Настроить поиск адресов вне карты. Обычно, если заказ выходит за пределы прорисованных карт, служба такси не может его взять. В версии Такси-Мастер 3.3. это стало доступным, поэтому можно настроить поиск адресов вне карты.
4. Настроить работу в разных часовых поясах. Когда водитель берет междугородный заказ, например, Альметьевск-Ижевск, ему важно понимать, что в этом заказе ижевский часовой пояс. В версии Такси-Мастер 3.3. водителю будут отображаться разные часовые пояса, чтобы заказы выполнялись без накладок со временем.
Все службы обязаны выдавать чек пассажиру после оплаты поездки. Для этого в службе должны быть установлены кассовые аппараты. Расскажем, какие варианты установки онлайн-касс допускаются законом 54-ФЗ.
С приходом сетевиков становится сложнее удержать водителей. Почему в одних службах трудятся годами, а в других не выдерживает и 10 дней? Сегодня мы расскажем, кто такой водитель, и как убедить его сотрудничать с вами.
Каждый бизнес в России должен присвоить себе код из общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД). Кодов можно выбрать несколько, если компания или ИП занимаются одновременно разными видами деятельности. Расскажем, какие коды ОКВЭД может использовать служба такси или таксист-ИП.
Налогообложение такси в России может происходить по 4 разным системам. Каждая система имеет свои условия по виду организации бизнеса, количеству сотрудников, машин и доходов. Рассмотрим особенности каждой системы и разберёмся, какую систему налогообложения выбрать для такси.
